Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu www.fishisbro.cz
Účinné od 10. 9. 2026
I. Úvodní ustanovení a kontaktní údaje prodávajícího
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
2. Prodávajícím je:
Zdeněk Zapletal
IČO: 23019310
se sídlem U letiště 1256/63, 769 01 Holešov
zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Holešov
e-mail: fishisbro@gmail.com
telefon: +420 774 065 446
web: www.fishisbro.cz
(dále jen „prodávající“)
3. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné.
4. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.fishisbro.cz (dále jen „internetový obchod“).
5. Kupujícím je fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen „spotřebitel“), nebo osoba, která uzavírá kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „podnikatel“). Ustanovení těchto obchodních podmínek, která výslovně hovoří o spotřebiteli, se na podnikatele nepoužijí.
6. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
7. Obchodní podmínky i kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
8. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je Reklamační řád, který upravuje práva z vadného plnění a postup při uplatnění reklamace.
II. Informace o zboží a cenách
1. Informace o zboží, včetně cen jednotlivých položek a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou konečné a zahrnují veškeré související poplatky s výjimkou nákladů na dodání zboží.
2. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Tímto ustanovením není vyloučena možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
4. Informace o nákladech na balení a dodání zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě a v průběhu objednávky. Konečná výše nákladů na dodání je kupujícímu vždy zobrazena před závazným odesláním objednávky.
5. Případné slevy z kupní ceny nelze vzájemně kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
6. Informuje-li prodávající o slevě z ceny zboží, uvede zároveň nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy, v souladu s § 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
- prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
- vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení.
4. Před závazným odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce potvrzení o obdržení objednávky. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena teprve okamžikem, kdy prodávající kupujícímu odešle na jeho e-mailovou adresu oznámení o přijetí objednávky.
6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu.
7. Kupující může objednávku zrušit do okamžiku, než je mu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím, a to telefonicky nebo e-mailem na kontaktech uvedených v článku I. těchto obchodních podmínek. Tímto není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy podle článku VII.
8. Došlo-li ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající o chybě informuje kupujícího bez zbytečného odkladu a zašle mu pozměněnou nabídku; kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením přijetí této nabídky kupujícím.
9. Kupní smlouvu včetně obchodních podmínek prodávající archivuje v elektronické podobě. Kupující k ní má přístup na požádání zaslané na e-mailovou adresu prodávajícího.
IV. Zákaznický účet
1. Na základě registrace provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a objednávat z něj zboží. Zboží lze objednat i bez registrace.
2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím považuje prodávající za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého účtu a není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.
4. Prodávající může zákaznický účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než dva roky nevyužívá nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo z těchto obchodních podmínek. O zrušení účtu prodávající kupujícího předem informuje na jeho e-mailovou adresu.
5. Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu technického vybavení prodávajícího nebo třetích osob.
V. Platební podmínky
1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit těmito způsoby:
- platební kartou online prostřednictvím platební brány,
- Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím platební brány,
- dobírkou – v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží od dopravce.
2. Nabídka konkrétních platebních způsobů se může lišit podle zvoleného způsobu dopravy a výše objednávky. Dostupné způsoby platby jsou kupujícímu vždy zobrazeny v průběhu objednávky.
3. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
5. Při platbě online je kupní cena splatná při odeslání objednávky. Při platbě dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží.
6. Platby platební kartou, Apple Pay a Google Pay zpracovává poskytovatel platební brány. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího a neukládá je.
7. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu – a zašle jej na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
VI. Dodání zboží
1. Prodávající dodává zboží na území České republiky a Slovenské republiky.
2. Zboží je kupujícímu dodáno některým z těchto způsobů podle jeho volby v objednávce:
- PPL – doručení na adresu určenou kupujícím,
- Zásilkovna – doručení na výdejní místo zvolené kupujícím,
- Balíkovna – doručení na výdejní místo zvolené kupujícím.
3. Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny v internetovém obchodě a kupujícímu jsou vždy zobrazeny v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním. U rozměrných nebo těžkých zásilek může být cena dopravy vyšší; kupující je na to upozorněn v košíku.
4. Není-li u zboží uvedena jiná dodací lhůta, odešle prodávající zboží, které má skladem, zpravidla do 3 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, u platby předem od připsání platby. Není-li zboží skladem, informuje prodávající kupujícího o předpokládaném termínu dodání bez zbytečného odkladu.
5. Nedodá-li prodávající zboží v ujednané lhůtě, vyzve jej kupující, aby zboží dodal v dodatečné přiměřené lhůtě. Nedodá-li prodávající zboží ani v této dodatečné lhůtě, může kupující od smlouvy odstoupit. Kupující může od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty v případech uvedených v § 2002 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním, resp. s jiným způsobem doručení.
7. Při převzetí zboží od dopravce doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu a v případě jakýchkoli závad to neprodleně oznámit dopravci. Zjistí-li kupující porušení obalu svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusí zásilku od dopravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění ani jeho právo odstoupit od smlouvy.
8. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží, nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
VII. Odstoupení od smlouvy
1. Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží:
- ode dne převzetí zboží,
- ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
- ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, tedy mimo jiné od smlouvy:
- o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
- o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
- o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném.
4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, odešle-li spotřebitel oznámení o odstoupení před uplynutím této lhůty.
5. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, není to však jeho povinností. Odstoupení lze zaslat na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v článku I. Prodávající potvrdí spotřebiteli bez zbytečného odkladu přijetí odstoupení.
6. Spotřebitel, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení. Spotřebitel nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
7. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Jiným způsobem je prodávající vrátí jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady.
8. Zvolil-li spotřebitel jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
9. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží zboží zpět, nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
10. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Vrácené zboží proto nemá být použité nad tento rámec; nemusí však být vráceno v původním obalu.
11. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, ruší se od počátku i každá doplňková smlouva s ní související.
12. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje na jeho e-mailovou adresu a vrátí mu ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
VIII. Práva z vadného plnění a reklamace
1. Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, a kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.
3. Podrobná úprava práv z vadného plnění, postupu při uplatnění reklamace a lhůt pro její vyřízení je obsažena v Reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
IX. Recenze zboží
1. V internetovém obchodě mohou být u zboží zveřejněny recenze zákazníků.
2. Prodávající zveřejňuje pouze recenze, které prošly kontrolou proti nevyžádaným a automaticky generovaným příspěvkům. Prodávající neověřuje, zda každou recenzi napsal zákazník, který zboží skutečně zakoupil nebo použil, protože recenzi může vložit i neregistrovaný návštěvník.
3. Prodávající recenze nijak neupravuje a neodstraňuje je pouze proto, že jsou negativní. Odstraňuje pouze recenze, které jsou nevyžádanou reklamou, obsahují urážlivý nebo protiprávní obsah, nebo se zjevně netýkají nabízeného zboží.
4. Prodávající za zveřejnění recenze neposkytuje žádné protiplnění.
X. Doručování
1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v článku I. těchto obchodních podmínek. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
XI. Osobní údaje
1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy, pro splnění svých právních povinností a pro ochranu svých oprávněných zájmů.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, o právech kupujícího a o době uchování údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
XII. Mimosoudní řešení sporů a dozor
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa https://adr.coi.cz. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy poprvé uplatnil své právo u prodávajícího.
2. Spotřebitel se může se stížností obrátit též na dozorový orgán. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce; živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
3. Kontaktním místem pro přeshraniční spotřebitelské spory v rámci Evropské unie je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa https://www.evropskyspotrebitel.cz.
4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
XIII. Závěrečná ustanovení
1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
3. Prodávající nepoužívá při stanovení ceny zboží automatizované rozhodování ani individuální nastavení ceny na základě automatizovaného zpracování osobních údajů.
4. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu včetně rozvržení stránky, fotografií, grafiky, ochranných známek, loga a dalších prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
5. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz.
6. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Pro kupujícího je závazné znění obchodních podmínek účinné ke dni odeslání jeho objednávky. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 10. 9. 2026 a nahrazují obchodní podmínky účinné od 27. 3. 2020.
